在實(shí)際生活中,大家對(duì)心理咨詢不了解,或者還有一些誤解,雖然有一部分人認(rèn)為尋求心理咨詢師的幫助,是追求生活質(zhì)量的表現(xiàn),但是更多人認(rèn)為找心理咨詢是自己有病、覺得丟臉。
所以我根據(jù)自己的咨詢經(jīng)驗(yàn)以及接受咨詢的體驗(yàn),描述一下心理咨詢的步驟與過程。
一,首先,來(lái)訪者(求助者)會(huì)認(rèn)識(shí)到自己有心理困惑或者問題,并希望有人幫忙尋求解決,這一步是心理咨詢的起點(diǎn)。這一點(diǎn)特別重要,很多人遇到心理問題,都會(huì)死扛,直到扛不住了,才想到找人“治病”,但是其實(shí)即使自己沒有特別大的痛苦,也可以通過心理咨詢進(jìn)一步的開發(fā)自己的潛力。有痛苦,更需要找心理咨詢,這樣可以在生活中少走些彎路,少吃些苦。當(dāng)然,找到勝任匹配的咨詢師才可以。
二,找到匹配的咨詢師。匹配的咨詢師不能光看名氣,學(xué)歷,因?yàn)樾睦碜稍儙熎鋵?shí)是靠人格咨詢的,你需要去感覺一下,在他的面前是否足夠放松,是否感到他在試圖理解自己,他是否足夠的坦然和開放,還是在試圖扮演一個(gè)權(quán)威的角色。在業(yè)界,也確實(shí)存在一些心理咨詢師,有名頭有經(jīng)驗(yàn),但是因?yàn)槿鄙儆X察,在咨詢的時(shí)候會(huì)利用來(lái)訪者滿足自己的自尊和成就感。這樣對(duì)來(lái)訪者的成長(zhǎng)是不利的。所以還是需要一定的調(diào)查,最簡(jiǎn)單的方式是在網(wǎng)上找到他的言論,看看這些言論是否能化解自己的糾結(jié)和痛苦,那么也可以預(yù)料他在咨詢中也能做到。僅僅說(shuō)的有道理是不夠的!需要可以直接化解。
三,開始咨詢,一般的咨詢是每周一次,每次一小時(shí)。在咨詢中,我的注意力是1小時(shí),超過1小時(shí),注意力就下降了,我就會(huì)停止咨詢,因?yàn)槲矣X得這樣對(duì)來(lái)訪者的時(shí)間和金錢是一種浪費(fèi)。個(gè)別痛苦指數(shù)高的來(lái)訪者每周會(huì)安排兩次,不會(huì)超過兩次了。一是考慮到為來(lái)訪者節(jié)省金錢,二是有些痛苦和問題,也需要來(lái)訪者自己去領(lǐng)悟和承受。有些咨詢師會(huì)一次咨詢2個(gè)小時(shí)以上,我自己還做不到。
四,前面的幾次咨詢(4次左右),咨詢師并不會(huì)輕易的干預(yù),最重要的是傾聽工作,通過傾聽,來(lái)理解來(lái)訪者。但是高質(zhì)量的傾聽也會(huì)讓來(lái)訪者感到放松,感到欣慰。尤其是感到自己的問題有人一起承擔(dān)和處理,會(huì)降低壓力和焦慮。我也會(huì)通過一些提問,讓來(lái)訪者獲得啟發(fā)。
比如:來(lái)訪者說(shuō),我是一個(gè)自卑的人。
我會(huì)問:你什么時(shí)候開始覺得自卑的?
這樣的一個(gè)提問,既可以收集到一些必要的信息,也會(huì)讓來(lái)訪者意識(shí)到,自己并不一直就是一個(gè)自卑的人,而是有一個(gè)時(shí)間點(diǎn),開始“覺得”自己是“自卑”的。
五,大概在第4次咨詢,我會(huì)和來(lái)訪者再次回顧,前面三次,來(lái)訪者有什么看法和感受,來(lái)確認(rèn)雙方是否匹配,我自己也會(huì)評(píng)估,我是否能Hold住來(lái)訪者,或者是否能幫來(lái)訪者解決問題。如果不匹配或者不合適,雙方可以再重新選擇。如果雙方繼續(xù)合作,那么我會(huì)初步介紹下,我對(duì)來(lái)訪者問題的理解,然后告知我后續(xù)的咨詢方案以及大概的時(shí)間。解決普通心理問題,一般需要15次以上的時(shí)間,每周一次,要3個(gè)月以上的時(shí)間,我最快的一個(gè)是成功案例是9個(gè)小時(shí)。嚴(yán)重的心理問題需要20小時(shí)左右。但是長(zhǎng)期穩(wěn)定的情緒問題,或者安全感問題,可能需要40小時(shí)以上,或者1-3年。
六,咨詢的中間,隨著來(lái)訪者對(duì)咨詢師的信任,咨詢師對(duì)來(lái)訪者的理解,雙方會(huì)很容易進(jìn)入到感受的層面,也就是心理的層面,或者稱之為潛意識(shí)層面,在這一個(gè)層面上的停留、探討,往往會(huì)讓來(lái)訪者對(duì)自己的生命有更深入的理解,同時(shí)也可以剝除掉自己生命的障礙和限制,可以看到,通過咨詢,來(lái)訪者對(duì)自己越來(lái)越確認(rèn),情緒也更加的穩(wěn)定,所以生活中的很多問題自然發(fā)生變化。
比如,當(dāng)來(lái)訪者L表達(dá)了對(duì)爸爸的情緒之后,他忽然發(fā)現(xiàn)自己的性格也挺像爸爸的,有了這一層的領(lǐng)悟,他在生活中開始敢于向爸爸表達(dá)自己真實(shí)的想法。這樣做的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)爸爸其實(shí)也是可以溝通的,并不是以前所理解的“無(wú)法溝通,頑固不化”。隨著和爸爸的關(guān)系開始改善,這種改善進(jìn)一步讓L覺得有力量,更踏實(shí)。這種力量感也影響了L的生活和工作,他對(duì)朋友和同事的看法也會(huì)發(fā)生變化,發(fā)現(xiàn)他們也更友善了。
七,咨詢進(jìn)入到20次以上以后,來(lái)訪者已經(jīng)完成了生命故事的傾訴,咨詢師也用完了各種技術(shù)手段,雙方有更多的情緒情感甚至沖突產(chǎn)生,這個(gè)時(shí)候更考驗(yàn)咨詢師的人格,考驗(yàn)咨詢師的真誠(chéng)、理解的能力,人格完善度不夠的咨詢師很容易進(jìn)入防御模式,對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行挑剔和指責(zé),甚至?xí)X得來(lái)訪者“無(wú)藥可救”等等。如果來(lái)訪者感到被否定,不被理解,應(yīng)在和咨詢師充分交流的基礎(chǔ)上,考慮更換咨詢師。
八,咨詢中,咨詢師很少給來(lái)訪者建議,雖然來(lái)訪者痛苦的時(shí)候,急需一個(gè)建議和指示,但是咨詢師的主要職責(zé)是“助人自助”,通過對(duì)自己本有潛力的開發(fā),來(lái)訪者自然有能力、有承受力去處理生活中的挑戰(zhàn)。這個(gè)時(shí)候也會(huì)有一些情緒甚至沖突產(chǎn)生,精神分析稱之為“移情”,生活中對(duì)某人的情緒,轉(zhuǎn)移到了咨詢師的身上,咨詢師通過不一樣的反映(比如來(lái)訪者表達(dá)了對(duì)咨詢師的憤怒,但是咨詢師不但沒有攻擊來(lái)訪者,反而理解了來(lái)訪者)來(lái)修正了來(lái)訪者的體驗(yàn),讓他覺得憤怒沒有那么可怕。因?yàn)槲腋嗟牟捎萌吮净蛘吆蟋F(xiàn)代的技術(shù),所以這種情緒的張力相對(duì)較小,我更多的通過提問啟發(fā)來(lái)訪者自己領(lǐng)悟和覺察。
九,結(jié)束咨詢,理想的咨詢師,在一開始,就努力讓來(lái)訪者可以脫離自己獨(dú)自成長(zhǎng)。當(dāng)然,也有咨詢師會(huì)不自覺地讓來(lái)訪者更依賴他,就像媽媽總是希望兒女圍繞在自己身邊一樣。分離是遲早的事,分離帶著感傷,同時(shí)也會(huì)帶著美好和希望。在來(lái)訪者的問題解決之后,隨時(shí)可以分離,但是為避免結(jié)束咨詢帶來(lái)新的困惑或者苦惱,咨詢師會(huì)采用延長(zhǎng)間隔的方式,讓來(lái)訪者適應(yīng)分離,同時(shí)對(duì)分離進(jìn)行充分的探討。
當(dāng)然這是比較理想的結(jié)束,另外來(lái)訪者有時(shí)候可能不爽,就直接結(jié)束了,那么給彼此雙方的心理都會(huì)留下一些掛礙,這種結(jié)束需要盡可能的避免,覺得咨詢師不合適,雙方最好也充分的討論,然后做一個(gè)有告別的結(jié)束。另外,不爽的時(shí)候,也許是到了成長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)(比如產(chǎn)生了移情),所以堅(jiān)持和咨詢師討論清楚,對(duì)自己也更有利。