EAP-危機(jī)干預(yù)

  心理危機(jī)指是的是突發(fā)的、意料之外的事件超出了員工的心理承受能力范圍，給員工造成了很大的困擾，并對員工的正常生活和工作造成了嚴(yán)重影響的狀態(tài)。幫助員工有效預(yù)防心理困擾，將可能遇到的心理困擾和危機(jī)事件扼殺在未發(fā)生之時(shí)，比起出現(xiàn)問題后再解決更為重要，亦即EAP的心理保健預(yù)警功能應(yīng)該重于其疏導(dǎo)干預(yù)功能。EAP為員工生命安全、身心幸福提供有力保障。

  危機(jī)干預(yù)的流程與內(nèi)容
  流程一、建立《危機(jī)干預(yù)預(yù)案》
  內(nèi)容：
  1、確定危機(jī)事件的范圍；
  2、制定危機(jī)干預(yù)現(xiàn)場的基本程序；
  3、形成《心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案》。

  流程二、現(xiàn)場危機(jī)干預(yù)
  內(nèi)容：
  1、企業(yè)第一時(shí)間和項(xiàng)目A組專員取得聯(lián)系；
  2、召集現(xiàn)場溝通會(huì)，制定具體策略；
  3、根據(jù)實(shí)際情況通知相關(guān)人員（家屬、親友）；對當(dāng)事人、家屬親友、情境相關(guān)人員等進(jìn)行現(xiàn)場干預(yù)；
  4、后期跟蹤。

  流程三、建立內(nèi)部危機(jī)干預(yù)小組
  內(nèi)容：
  由企業(yè)黨委、工會(huì)、人力資源部門相關(guān)人員組成企業(yè)內(nèi)部危機(jī)干預(yù)小組，由項(xiàng)目組服務(wù)專業(yè)心理咨詢師進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，以便能及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的不良情緒，并給予初步的干預(yù)；當(dāng)發(fā)生危機(jī)事件時(shí)，內(nèi)部干預(yù)小組可進(jìn)行及時(shí)有效的應(yīng)對，并第一時(shí)間通知項(xiàng)目服務(wù)組長，制定應(yīng)急方案。