（1）建議在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)一批EAP心理輔導(dǎo)專員（可以兼職或全職）。通過基礎(chǔ)的心理學(xué)知識、咨詢式溝通、情緒管理、各種心理異常癥狀的識別等方面的學(xué)習(xí)，讓企業(yè)內(nèi)部心理輔導(dǎo)員掌握基本的心理學(xué)知識，能夠很好的處理自身的情緒和壓力，同時(shí)掌握更為有效的溝通方式，在平時(shí)的工作和生活中，可以為社區(qū)家庭提供必要的心理支持。
  （2）通過培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部心理咨詢師可以識別員工的心理問題和行為問題，并與員工進(jìn)行有效的溝通，對企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行有效的心理輔導(dǎo)，可以解決一般的心理問題。降低心理學(xué)在企業(yè)管理應(yīng)用中對專業(yè)人員的依賴，實(shí)現(xiàn)心理學(xué)與管理學(xué)相融合。

  培訓(xùn)對象
  （1）黨群、工會、人力資源部等相關(guān)負(fù)責(zé)人；
  （2）各個(gè)班組的班組長；
  （3）另一種培養(yǎng)方法是通過自由報(bào)名的方式，在客戶開發(fā)中心內(nèi)部招募心理健康愛好者團(tuán)體，他們本身對心理學(xué)、心理健康服務(wù)有濃厚的興趣，性格開朗并熱衷于幫助別人。通過對他們進(jìn)行系統(tǒng)的心理學(xué)培訓(xùn)、定期組織相關(guān)活動，逐步將他們培養(yǎng)成企業(yè)內(nèi)部傳播心理健康的幸福使者。

  培訓(xùn)時(shí)間
  培訓(xùn)天數(shù)5天,可視企業(yè)的后續(xù)需求再增設(shè)課程內(nèi)容。

  培訓(xùn)課程
  課程板塊一：咨詢技術(shù)ABC
  時(shí)間：第1天
  主要形式：講座
  主要內(nèi)容及目標(biāo)：
  1、何為心理咨詢
  2、心理咨詢的操作方法、技巧、原則等
  3、心理咨詢對員工的幫助作用
  4、企業(yè)中如何實(shí)施心理咨詢
  5、EAP服務(wù)與心理咨詢的關(guān)系

  課程板塊二：異常心理鑒別診斷技術(shù)
  時(shí)間：第2天
  主要形式：講座、案例演練
  主要內(nèi)容及目標(biāo)：
  1、何為心理異常，心理異常的表現(xiàn)癥狀
  2、心理異常的觀察技術(shù)
  3、心理異常的處理技術(shù)
  4、掌握及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工心理異常的診斷和處理技術(shù)

  課程板塊三：人格與心理測評
  時(shí)間：第3天
  主要形式：人格理論解讀、MBTI職業(yè)人格解讀、心理測評
  主要內(nèi)容及目標(biāo)：
  1、想要更好的生活，就要從了解自己開始；接觸自己的內(nèi)心，接納不完美的自己。本課程從最核心的問題我是誰？開始，幫助您探索自我，厘清自己是如何成為今天了解人格理論，掌握人格識別技術(shù)
  2、掌握MBTI人格理論在職場中的運(yùn)用
  3、通過心理測量，協(xié)助企業(yè)了解員工的心理健康狀況
  4、掌握如何從員工的行為、情緒等表現(xiàn)了解其心理健康狀況
  5、使心理咨詢成為員工心理健康的保障措施

  課程板塊四：管理者的影響力說服與改變之道
  時(shí)間：第4天
  主要形式：工作坊、團(tuán)體活動
  主要內(nèi)容及目標(biāo)：
  1、理解影響力對于管理者的意義
  2、掌握建立信任感的2個(gè)策略
  3、掌握影響他人行為的5個(gè)策略
  4、掌握不同情景中的溝通策略
  5、學(xué)會通過面部表情了解他人的情緒
  6、學(xué)會通過肢體語言推測他人的心理

  課程板塊五：輕松工作、快樂人生職業(yè)壓力指導(dǎo)
  時(shí)間：第5天
  主要形式：工作坊、情境模擬
  主要內(nèi)容及目標(biāo)：
  1、幫助學(xué)員認(rèn)識壓力、深入分析壓力
  2、分析了解自身的壓力來源
  3、針對性地提供壓力管理的策略
  4、分析幸福的人生可以給我們帶來什么
  5、介紹影響幸福的因素
  6、幫助學(xué)員掌握增進(jìn)幸福的具體策略