EAP又稱員工心理援助計(jì)劃,旨在幫助和改善企業(yè)的環(huán)境和氛圍,解決員工及親屬的各種心理和行為問題,提高員工在企業(yè)中的工作績(jī)效。毋庸置疑,EAP心理咨詢師就是為企業(yè)和員工提供咨詢的人員,那么,他們與一般的心理咨詢師有什么區(qū)別嗎?下面就聽為本教研來跟大家一起了解下吧!
1、服務(wù)群體不同:
一般的心理咨詢師只需要服務(wù)于來尋求幫助的個(gè)體或者群體;
而EAP咨詢服務(wù)中,除了要對(duì)尋求幫助的員工負(fù)責(zé),還要對(duì)企業(yè)管理層及客戶公司組織負(fù)責(zé),EAP咨詢師需要具備多重客戶的重要理念。
2、咨詢目的不同:
一般的心理咨詢師的咨詢目的是幫助來訪者促進(jìn)自我的身心健康,幫助來訪者實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng);
而EAP咨詢師除了以上目的以外,還應(yīng)對(duì)幫助組織機(jī)構(gòu)建立組織文化、協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系、提高組織整體的健康水平,最重要的是幫助提高組織的績(jī)效水平等負(fù)有責(zé)任。
3、能力及專業(yè)水平要求不同:
一般心理咨詢師只需要取得專業(yè)資格證書,接受專業(yè)督導(dǎo)和實(shí)習(xí),接受足夠的自我體驗(yàn)的小時(shí)數(shù),并且沒有嚴(yán)重的心理問題,比如:嚴(yán)重的人格障礙、精神病、躁抑癥;在識(shí)別他人情緒和認(rèn)知的能力上沒有嚴(yán)重缺陷,具有良好的觀察能力、溝通和人際交往能力、內(nèi)省能力、共情能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能夠遵守行業(yè)準(zhǔn)則即可(PS:沒有經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和專業(yè)督導(dǎo),不遵守心理咨詢行業(yè)準(zhǔn)則和職業(yè)倫理的心理咨詢從業(yè)者堪比馬路殺手,不被心理咨詢專業(yè)團(tuán)隊(duì)所認(rèn)可,因此不算是合格的心理咨詢師);
合格的EAP咨詢師需要具備良好的評(píng)估能力,將需要進(jìn)行長(zhǎng)程咨詢服務(wù)的員工盡早進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)。
4、咨詢方式不同:
一般的心理咨詢包括短程咨詢和長(zhǎng)程咨詢,咨詢?cè)O(shè)置會(huì)根據(jù)來訪者的情況和要求有所不同;
而EAP咨詢師往往采用短程療法,咨詢次數(shù)通常不超過6次,如果超過合同規(guī)定的設(shè)置咨詢沒有完成,則需要將來訪者轉(zhuǎn)介到其他咨詢機(jī)構(gòu)接受服務(wù)。
但一名優(yōu)秀的EAP咨詢師則不僅要會(huì)做個(gè)案咨詢,還要有從企業(yè)管理視角為員工提供心理援助的能力,具備營(yíng)銷策劃、企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理以及數(shù)據(jù)分析的知識(shí)和技能,同時(shí)也需要是一名優(yōu)秀的職業(yè)培訓(xùn)師以及優(yōu)秀的文案高手。
5、問題的側(cè)重點(diǎn)不同:
一般的心理咨詢根據(jù)來訪者的需求確定咨詢重點(diǎn)。
EAP咨詢問題的側(cè)重點(diǎn)是在員工的職場(chǎng)身心健康上,包括家庭問題和工作平衡、壓力管理和個(gè)人職業(yè)發(fā)展等問題。
6、咨詢的付費(fèi)方不同:
一般的心理咨詢的付費(fèi)方是來訪者。
EAP咨詢的付費(fèi)方是企業(yè)組織,企業(yè)為員工買單,EAP服務(wù)是員工的一種福利。
綜上,為本教研歸納下,EAP咨詢師要求綜合能力更強(qiáng),服務(wù)范圍也更廣,想要成為一名EAP咨詢師,則本身應(yīng)具備過硬的心理專業(yè)水準(zhǔn),懂各種心理咨詢技術(shù),同時(shí)對(duì)于企業(yè)管理、文化建設(shè)等各方面亦需有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。而心理咨詢師則只需做好個(gè)案就行了。