EAP培訓(xùn)：4大心法應(yīng)付三種問(wèn)題員工

  一間企業(yè)要運(yùn)行暢順，需要各方面的支持，人才是最根本的，再完美的流程制度，沒(méi)有員工去實(shí)施，都是毫無(wú)價(jià)值的。管理工作總不會(huì)一帆風(fēng)順，在團(tuán)隊(duì)中，總有一些不聽(tīng)話、不服從管理的問(wèn)題員工，讓管理者心煩，究竟要怎樣才能讓員工心甘情愿的服從管理呢?不妨來(lái)看看吧。

  1、恩威并施

  作為管理者沒(méi)有威信，是很難行使管理的權(quán)力的。不要忘記給予下屬優(yōu)秀之處進(jìn)行表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，做得不妥之處，則要嚴(yán)格指正出來(lái)，這樣下屬才能平衡。

  2、以和為貴

  管理者對(duì)員工的情緒、態(tài)度，別人是能夠感受得到的，需要注意對(duì)待員工的態(tài)度，不要故意和下屬起沖突，多站在「對(duì)方的立場(chǎng)」理解他所說(shuō)的話、考慮的問(wèn)題。

  3、選擇正確的批評(píng)方式

  表達(dá)你的期望時(shí)必須誠(chéng)懇，讓你的下屬能夠更好地接受你的批評(píng)，不要讓員工覺(jué)得你在針對(duì)他。員工才能感到溫暖，能夠富有激情的投入工作。

  4、員工不服怎么辦?

  可以找到員工的需求點(diǎn)再對(duì)癥下藥，但如果發(fā)現(xiàn)員工真的沒(méi)有辦法改過(guò)的話，不如把機(jī)會(huì)讓給更合適的員工吧。

  另外，不同類型的員工，要采取不一樣的管理方式：

  1.孤僻型員工

  要深入了解他們的心理特點(diǎn)，可以合理地關(guān)心他們，在生活工作當(dāng)中給予關(guān)心和幫助，為他們做一些實(shí)在的事情;溝通時(shí)注意選好話題主動(dòng)交談，注意措辭和語(yǔ)言的用法，免得他們抓住談話中的細(xì)節(jié)胡亂猜忌，反而造成反效果。保持耐心很重要。

  2.心高氣傲的員工

  不要直接與他們產(chǎn)生沖突，先傾聽(tīng)他們的想法和意見(jiàn)，不要急于和他們爭(zhēng)辯，可以以明確的解決方法、令人信服的方案來(lái)說(shuō)服他們，注意不要以怠慢的態(tài)度來(lái)響應(yīng)傲慢無(wú)禮。為了避免他們的工作產(chǎn)生偏差，可以給予他合理的職務(wù)和責(zé)任，幫助他們抓好工作細(xì)節(jié)，如果他們的成績(jī)不錯(cuò)，要對(duì)他們的成績(jī)及時(shí)給予公開(kāi)表?yè)P(yáng)，給予豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們受之無(wú)愧，

  3.事事拘謹(jǐn)?shù)膯T工

  管理者可以用情感管理的方式，有耐心的引導(dǎo)，以循序漸進(jìn)的方式激勵(lì)他們的工作獨(dú)立性、幫助提升他們的意志力和交際能力，挖掘他們感興趣的范圍，激發(fā)他們的工作熱情。多多維護(hù)他們的利益，促使他們?nèi)ソ邮芤恍┬碌氖虑椤?/p>