案例描述
王某,男,9歲,三年級(jí)學(xué)生,暑期開學(xué)轉(zhuǎn)人私立借宿制學(xué)校,該生新學(xué)期經(jīng)常逃離課堂躲在校園某個(gè)地方不上課,且不想住校,經(jīng)班主任建議,該生父親某日中午帶該生到輔導(dǎo)室咨詢。孩子長(zhǎng)得虎頭虎腦,胖胖的,衣著較整潔,進(jìn)入咨詢室的時(shí)候面帶微笑,腳上比較臟,手上都是藍(lán)墨水。接著輔導(dǎo)老師與孩子進(jìn)行了交流。
家長(zhǎng)報(bào)告:王某4歲起,父母開始外出打工,一年回來(lái)兩三次,長(zhǎng)期由爺爺奶奶照管。孩子在原學(xué)校成績(jī)很好,平時(shí)很少被打,如果犯錯(cuò),基本上是說(shuō)服教育。轉(zhuǎn)學(xué)后怕孩子成績(jī)跟不上,管教比較嚴(yán)厲,剛開學(xué)幾天因想回家躲在校園沒(méi)上課被爸爸狠狠地揍過(guò)一次,同時(shí)爺爺嚇唬說(shuō)如果再想回家而逃學(xué)不上課就不要他了,孩子才答應(yīng)上課不逃學(xué),并且本周已經(jīng)堅(jiān)持坐在教室里兩天了。孩子自己覺得讓爺爺生氣了,所以想回家給爺爺?shù)狼浮?/div>
班主任報(bào)告:不太守紀(jì)律,不跟隨班級(jí)集體就餐,偏要單獨(dú)用飯卡就餐。不太愛說(shuō)話,也不太愛和同學(xué)玩,開始是一個(gè)人待著,后來(lái)就是經(jīng)常找不到他。午休起床后同學(xué)都往教室走,他從宿舍出來(lái)就不見了,有時(shí)候躲在樓道的樓梯下,有時(shí)候躲在車棚里,有時(shí)候躲在花園里,就想著回家。跟他爸爸和爺爺也都交流過(guò),但是沒(méi)用,最擔(dān)心的就是他晚上睡覺或者課間什么時(shí)候溜出校園,每次檢查宿舍都要專門看看他??傊?,哄也哄了,狠也狠了,就是不行,總感覺他不太適應(yīng)住校生活。
案例分析
1.臨床資料的搜集與整理
王某逃學(xué)不想上課,家長(zhǎng)擔(dān)心轉(zhuǎn)校跟不上,對(duì)其管教較嚴(yán)厲,大部分時(shí)間住在爺爺奶奶處,社會(huì)支持系統(tǒng)和自我適應(yīng)能力均較弱;比較害怕班主任;在班級(jí)中常常待在座位上,朋友交往較少,交往能力較弱;孩子身體健康,沒(méi)有其他的生理疾病或者異常的生理反應(yīng)。
2.原因分析
根據(jù)初診接待觀察和談話收集的資料,以及家長(zhǎng)、班主任報(bào)告的信息,經(jīng)過(guò)分析,認(rèn)為王某不能很好地適應(yīng)新的寄宿制學(xué)校生活,主要是對(duì)老師有輕微恐懼,有分離焦慮。引發(fā)心理行為問(wèn)題的社會(huì)性原因和認(rèn)知原因有:因?yàn)榻?jīng)常不能達(dá)到老師的要求,被老師批評(píng);在家中說(shuō)服教育較多,不能適應(yīng)半軍事化的較為嚴(yán)格的寄宿制集體生活,自我適應(yīng)能力較弱;進(jìn)入新環(huán)境,和原學(xué)校的玩伴聯(lián)系被割斷,新的同學(xué)中缺乏朋友,長(zhǎng)期不和父母在一起,處于隔代“寄養(yǎng)”狀態(tài),當(dāng)下家長(zhǎng)又不夠理解,所以社會(huì)支持系統(tǒng)比較差;對(duì)家長(zhǎng)將其轉(zhuǎn)到較好的寄宿制學(xué)校不能理解。
3.評(píng)估診斷
王某的問(wèn)題是一般心理問(wèn)題,屬于新校適應(yīng)不良,主要是輕微恐懼老師和分離焦慮。
4.評(píng)估診斷依據(jù)
(1)根據(jù)鑒別心理正常和異常的主客觀統(tǒng)一性、內(nèi)在協(xié)調(diào)一致性和人格相對(duì)穩(wěn)定性三原則,以及沒(méi)有幻覺、妄想等精神病型癥狀,家族無(wú)精神疾病史,可以確定不屬于異常心理范圍。
(2)在和輔導(dǎo)老師交流的過(guò)程中,能回憶起二年級(jí)當(dāng)班長(zhǎng)的時(shí)間,表現(xiàn)出智力正常,身體健康,無(wú)軀體疾病引發(fā)的心理問(wèn)題。
(3)孩子的問(wèn)題是由現(xiàn)實(shí)因素(離開父母住校)引發(fā)的;孩子感到痛苦,時(shí)間不滿一個(gè)月;痛苦程度基本還能在理智控制中,社會(huì)功能下降(學(xué)習(xí)受到一定的影響),但能基本維持正常的學(xué)習(xí)(雖有逃課,但通過(guò)說(shuō)服等工作現(xiàn)在還可以坐在教室聽課);不良情緒沒(méi)有泛化(只害怕班主任,沒(méi)有引起對(duì)所有老師的害怕)。
5.鑒別診斷:略
指導(dǎo)建議
依據(jù)具體、可行、積極、雙方可以接受等要求,根據(jù)王某的情況,我們制定了輔導(dǎo)目標(biāo)。
近期目標(biāo):能夠正常上課,不強(qiáng)烈要求回家,減少對(duì)班主任的回避,增加和同學(xué)的交往,建立較豐富的友誼,初步學(xué)習(xí)人際交往技能。遠(yuǎn)期目標(biāo):學(xué)習(xí)環(huán)境適應(yīng),培養(yǎng)自信,增強(qiáng)心理健康。
圍繞目標(biāo),我采用了以下策略。
1.建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系
因?yàn)橥跄持挥?歲,因此充分使用孩子能聽得懂的兒童化語(yǔ)言及孩子較為喜歡的方式和孩子進(jìn)行交流;同時(shí),考慮孩子語(yǔ)言表達(dá)能力的因素,增加非言語(yǔ)行為的觀察以及鼓勵(lì)、澄清和歸納小結(jié)等技術(shù)的運(yùn)用,再配以積極的傾聽;最后表達(dá)出對(duì)他的理解(害怕班主任、沒(méi)有朋友的孤單、想家等),從而結(jié)成“同盟軍”。
2.簡(jiǎn)單使用系統(tǒng)脫敏法
在住宿學(xué)校的小學(xué)生眼里,班主任老師往往有著至高無(wú)上的權(quán)力,有著難以估量的影響力。在這些事件的過(guò)程中,班主任的態(tài)度既有溫和溫柔的一面,也有嚴(yán)厲兇狠的一面,是不斷變化的,王某在此過(guò)程中逐漸擔(dān)心和害怕班主任,產(chǎn)生恐懼心理。因?yàn)橥跄吵怂?,幾乎整天都要和班主任在一起,所以盡快降低對(duì)班主任的恐懼程度是首要任務(wù)。對(duì)此,通過(guò)“做游戲”的方式簡(jiǎn)單使用系統(tǒng)脫敏法進(jìn)行處理:
第一,在討論“游戲”規(guī)則的過(guò)程中簡(jiǎn)單建立了焦慮等級(jí)表:聽到班主任的名字[10],班主任到了學(xué)校大門口[30],班主任到了輔導(dǎo)室門外[50],班主任進(jìn)門了[70],班主任到了你的身邊[100]。第二,教給王某簡(jiǎn)單的放松方法。第三,逐漸構(gòu)建“焦慮等級(jí)一放松”反射。第四,布置作業(yè):離開輔導(dǎo)室后自己一個(gè)人做這個(gè)游戲(教給他沒(méi)有輔導(dǎo)老師在時(shí)應(yīng)該如何做)。
3.適當(dāng)改變認(rèn)知評(píng)價(jià)
害怕班主任的主要原因是老師的態(tài)度。在交流過(guò)程中,王某說(shuō)“我反正也學(xué)不好”“我就不喜歡這里”“我就是沒(méi)用,(因?yàn)椋┪揖拖牖丶摇薄鞍职謰寢屢膊还芪?,不喜歡我,讓我一個(gè)人住?!薄@些話語(yǔ)當(dāng)中流露出王某“以偏概全”的思維方式和“糟糕至極”的非理性觀念,雖然這種思維方式就是孩子當(dāng)下的真實(shí)反應(yīng),但確實(shí)影響了他的學(xué)習(xí)和生活?;诤⒆赢?dāng)下的思維水平,不可能做更多的闡述、辯論,所以只能通過(guò)類比、簡(jiǎn)單的解釋、例外架構(gòu)等方式對(duì)具體的事件(父母送他住校、老師讓他站講臺(tái)上等)重新進(jìn)行“定義”。
4.努力改變孩子的校園生態(tài)環(huán)境
與班主任和任課老師溝通,主要請(qǐng)班主任做三點(diǎn)改變(任課老師參考班主任的做法):
(1)堅(jiān)決不體罰或者變相體罰,通過(guò)微笑、撫摸頭部、拉手等肢體無(wú)聲語(yǔ)言讓孩子體驗(yàn)親和,增加安全感。
(2)在表?yè)P(yáng)或者鼓勵(lì)孩子的時(shí)候表現(xiàn)出沒(méi)有任何附加的條件,千萬(wàn)不要讓孩子感覺有條件;表?yè)P(yáng)或鼓勵(lì)一定要言之有物,言有所指,不可故意表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),同時(shí)控制頻度;注意讓孩子感受到表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)是真誠(chéng)的。要求孩子的時(shí)候盡量注意并做到具有“溫柔的堅(jiān)定”,溫柔的是態(tài)度,堅(jiān)定的是立場(chǎng)。
(3)因?yàn)榇嬖谥^察式學(xué)習(xí)與替代性體驗(yàn),所以班主任對(duì)其他孩子的嚴(yán)厲態(tài)度與做法如大省呵斥等,也會(huì)對(duì)王某產(chǎn)生消極的影響,所以請(qǐng)班主任努力注意自己在學(xué)生群體面前的形象。
5.努力改變孩子家庭的生態(tài)環(huán)境
(1)母親能經(jīng)常在周末給孩子電話,多詢問(wèn)在校情況。
(2)請(qǐng)父親近階段盡量多抽時(shí)間回來(lái)看孩子,特別是周末能回來(lái)陪伴,并多詢問(wèn)其生活中的喜怒哀樂(lè),不要單獨(dú)請(qǐng)老師過(guò)分嚴(yán)格地管教。
(3)請(qǐng)爺爺理解孩子,其實(shí)9歲孩子住校也挺艱難的,堅(jiān)決不能恐嚇孩子,避免再說(shuō)“再想回家而逃學(xué)不上課就不要你了”這些話語(yǔ)。
(4)任何人不得體罰孩子,但也要注意不能無(wú)原則順從孩子,謹(jǐn)防讓孩子從這件事當(dāng)中習(xí)得“只要我想家不上課,他們就會(huì)答應(yīng)我”等不良經(jīng)驗(yàn),千萬(wàn)不能被孩子的不良狀況所“控制”。
(5)永遠(yuǎn)不要傳達(dá)“拋棄”“不要”“不愛”等信息,要傳達(dá)“不管你怎么樣,我們永遠(yuǎn)愛你,永遠(yuǎn)和你在一起”的信息;同時(shí)要注意這種愛是無(wú)條件的,而非達(dá)到什么什么條件或者表現(xiàn)怎么樣才愛他。
6.輔導(dǎo)效果
孩子離開輔導(dǎo)室時(shí)沒(méi)有什么大的變化。
第二次輔導(dǎo)后3天,班主任報(bào)告:現(xiàn)在王某比較活潑,能幫班主任拿東西,黑板擦掉在地上也能主動(dòng)撿起,很樂(lè)意幫班主任做事情,而且沒(méi)有再逃課,上課發(fā)言還比較積極。但就是不愿站隊(duì)到食堂就餐,一個(gè)人走,中午不回宿舍午休。
三次輔導(dǎo)結(jié)束兩周后,班主任反饋王某在班級(jí)表現(xiàn)非常好,和同學(xué)玩得很開心,學(xué)習(xí)也不錯(cuò),因?yàn)槭亲⌒I?,還做了個(gè)鎖門的“門長(zhǎng)”,對(duì)這個(gè)工作非常負(fù)責(zé)。家長(zhǎng)后來(lái)電話反饋孩子說(shuō)現(xiàn)在學(xué)校挺好的,班主任和H老師(任課老師)對(duì)他都很好,問(wèn)他“要不我們還轉(zhuǎn)回到原來(lái)的學(xué)?!睍r(shí),孩子當(dāng)時(shí)搖頭說(shuō)不回去。