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EAP的主要內(nèi)容是為在工作或生活中遇到困難的員工及其家庭成員提供專業(yè)心理咨詢服務(wù)。這種由專業(yè)EAP心理咨詢師提供的心理咨詢服務(wù)，使其在對(duì)生活和工作產(chǎn)生嚴(yán)重影響之前，可以有效地解決員工的心理和行為問題。
性格與管理活動(dòng)密切相關(guān)。在一定程度上，它會(huì)影響一個(gè)人的職業(yè)選擇、工作滿意度、壓力感、領(lǐng)導(dǎo)行為和工作績效。企業(yè)的快速發(fā)展帶動(dòng)了崗位的動(dòng)態(tài)崗位需求。如何使人與工作相匹配，有效地管理、培訓(xùn)和計(jì)劃，EAP心理服務(wù)可以滿足企業(yè)和員工的需求。
簡而言之，利用EAP除了招聘之外，管理者還可以根據(jù)EAP進(jìn)行職位調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)力提升和培訓(xùn)需求方面的工作。
①企業(yè)對(duì)員工評(píng)估
績效評(píng)估和員工心理輔導(dǎo)是EAP的主要用途。它可以幫助管理者盡快了解員工的工作狀態(tài)，預(yù)測(cè)員工的行為調(diào)節(jié)能力，甚至預(yù)測(cè)員工的壓力負(fù)荷狀態(tài)。特別是對(duì)于心理咨詢師來說，EAP工具、壓力表和調(diào)整表可以傳達(dá)很多信息。
②企業(yè)文化整合
這是指如何幫助新員工融入組織。企業(yè)文化整合往往被遺忘，即使在大型跨國企業(yè)，新員工的入職程序也只是一般的文件交換，而EAP作為一個(gè)非常好的導(dǎo)入指南，是人力資源和管理者的法寶。
③職位調(diào)整
人力資源部不希望員工在出現(xiàn)行為問題后采取措施。EAP的預(yù)測(cè)能力可以幫助HR和管理者盡快發(fā)現(xiàn)員工行為和需求之間的差異，并采取預(yù)防措施。隨著企業(yè)的快速發(fā)展，迫切需要一種準(zhǔn)確的方法來幫助員工認(rèn)識(shí)自我，改善自己的行為、人際關(guān)系、工作績效、團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，EAP服務(wù)非常適合。
考慮到成本的限制和縮短的等待時(shí)間，EAP服務(wù)通常采用短期咨詢，平均值在3天到6天之間。對(duì)于那些有嚴(yán)重心理和行為障礙的員工，通過EAP，組織可以盡快發(fā)現(xiàn)員工問題，并及時(shí)向相關(guān)機(jī)構(gòu)尋求適當(dāng)?shù)奶幚矸椒ā?/span>
EAP服務(wù)項(xiàng)目對(duì)個(gè)人和公司都是有益的。企業(yè)管理層的建議中也提出了類似的建議，員工也期待EAP計(jì)劃早日實(shí)施。如何找到合適的EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)？EAP講師需要具備雄厚的心理咨詢知識(shí)，并具有心理咨詢培訓(xùn)證書。如有必要，【為本教研-EAP咨詢服務(wù)】愿意為EAP計(jì)劃在公司的成功實(shí)施盡心盡力。
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