《機(jī)關(guān)企事業(yè)單位應(yīng)對(duì)疫情心理建設(shè)手冊(cè)》
系列問(wèn)答之一
復(fù)崗復(fù)工后,是恢復(fù)工作和發(fā)展生產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期,員工亟需找回狀態(tài),全力以赴地完成工作;然而,這期間卻總有人按捺不住內(nèi)心的焦慮與不安,不時(shí)拿起手機(jī)刷疫情信息。海量疫情信息哪里能刷得完?于是,許多時(shí)間耽誤在了刷信息上,嚴(yán)重影響了工作效率。
為什么上班期間總是忍不住想刷疫情消息?這是因?yàn)槿硕际怯?strong style="margin:0px;padding:0px;max-width:100%;box-sizing:border-box !important;overflow-wrap:break-word !important;">“負(fù)面偏好”的,“負(fù)面偏好”是一種很古老的生存機(jī)制,讓我們把關(guān)注點(diǎn)放在危險(xiǎn)的事情上。因?yàn)樵谶h(yuǎn)古時(shí)期,忽略危險(xiǎn)是會(huì)讓整個(gè)部落送命的。
直至今天,大腦對(duì)危險(xiǎn)消息的偏好仍然存在,這就讓確診人數(shù)、疑似病例個(gè)案報(bào)道等疫情消息開(kāi)始吸引我們的注意力——換句話說(shuō),我們的大腦產(chǎn)生了一種對(duì)疫情消息的渴求,在這種強(qiáng)烈的渴求下,我們會(huì)不自覺(jué)地去按動(dòng)那個(gè)讓我們興奮的開(kāi)關(guān)——反復(fù)查看尋找與疫情相關(guān)的消息。刷疫情消息這一行為經(jīng)過(guò)假期間的多次重復(fù),已經(jīng)形成一種習(xí)慣。
復(fù)崗復(fù)工后,刷疫情消息的習(xí)慣仍然存在,很難改變,這就會(huì)造成員工因刷疫情消息而工作效率降低的現(xiàn)象頻發(fā)。
做 法
習(xí)慣的建立回路為“暗示、渴求、慣常行為與獎(jiǎng)賞”,當(dāng)我們受到了疫情線索的“暗示”后,就開(kāi)始“渴求”知道疫情信息,這時(shí)候我們就會(huì)以刷疫情消息作為“慣常行為”,最后,知道了疫情消息,有了掌控感就是一種“獎(jiǎng)賞”,從以上習(xí)慣回路來(lái)看,員工需要改掉的是刷疫情消息這個(gè)慣常行為,可以在暗示和獎(jiǎng)賞這兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行相應(yīng)的改變。
(1)在工作過(guò)程中,將暗示盡可能屏蔽掉。例如,工作時(shí)盡量避免接觸疫情信息等容易導(dǎo)致分神的內(nèi)容;執(zhí)行關(guān)鍵任務(wù)時(shí)則徹底杜絕無(wú)關(guān)信息,確保注意力聚焦在工作中。
(2)在非工作期間屏蔽暗示。轉(zhuǎn)移注意力,給大腦提供新的刺激,以替換疫情信息的刺激,比如,給家人做可口的美食,看喜劇片,聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè),閱讀喜愛(ài)的書(shū)籍,做手工等。非工作期間減少刷疫情消息的次數(shù),也能在一定程度上使得刷疫情消息的習(xí)慣得到的強(qiáng)化次數(shù)減少,有利于戒掉刷疫情消息這一習(xí)慣,從而在工作期間更好地集中注意力在工作內(nèi)容上。
(3)控制獎(jiǎng)賞次數(shù)。如:每天定時(shí)定量查看疫情信息,這樣不會(huì)錯(cuò)過(guò)重要消息,也能恢復(fù)我們的控制感。值得注意的是,“定時(shí)”不是“時(shí)時(shí)”,我們可以為自己設(shè)置“信息鬧鐘”,在一天的時(shí)間中,每隔半天,用5分鐘來(lái)關(guān)注疫情信息,其他時(shí)間安排運(yùn)動(dòng)、工作、家務(wù)或者休閑娛樂(lè)等日?;顒?dòng),在掌握疫情的同時(shí),獲得正常的休息和愉悅情緒。
(4)與未來(lái)的自己做一個(gè)交易。與未來(lái)自己做交易,也稱為“尤利西斯合約”(Ulysses contract),是一種自我約束的方式,就是你跟你未來(lái)的自己做一個(gè)交易,讓“未來(lái)的你”替“現(xiàn)在的你”做決定,當(dāng)“現(xiàn)在的你”想要頻繁刷疫情消息時(shí),內(nèi)心問(wèn)一下“未來(lái)的你”會(huì)不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)行為而獲益,如果答案是否定的,就不做這個(gè)行為。此外,讓別人替你做決定也可以可取的,在職場(chǎng)中可以找一個(gè)伙伴,互相幫助對(duì)方集中注意力。比如,你可以找個(gè)同事,創(chuàng)建一個(gè)問(wèn)責(zé)機(jī)制,然后互相告訴對(duì)方接下來(lái)一小時(shí)要做的工作,彼此監(jiān)督,完成任務(wù)。
來(lái)源:中國(guó)心理學(xué)會(huì)心理學(xué)普及工作委員會(huì)
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