實用—每個管理者不得不知道的EAP

  何為EAP員工幫助計劃?(Employee Assistance Program，EAP)

  即通過專業(yè)人員對企業(yè)進行診斷、建議，并對員工及其直屬親人提供的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助員工及其家庭成員解決各種心理和行為問題，以提高員工的工作績效以及改善企業(yè)氣氛和管理，使企業(yè)獲得很大收益。EAP的核心目的在于減輕員工的壓力，維護其心理健康，使員工從紛繁復(fù)雜的個人問題中得到解脫。如今，EAP已經(jīng)發(fā)展成一種綜合性的服務(wù)，全面幫助員工解決個人問題。

  員工幫助計劃(EAP)包括哪些?

  完整的EAP包括壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、壓力咨詢等幾項內(nèi)容。具體地說，可以分成三個部分：

  針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素

  處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)

  改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等

  EAP能夠解決哪些問題?

  員工幫助計劃(EAP)的意義何在?

  一【員工個人層面】

  促進員工身心健康，指導(dǎo)其提高生活品質(zhì);

  幫助員工解決工作、生活中各種心理困擾;

  幫助員工緩解壓力，降低壓力對自身的負向作用;

  推進員工的良好人際及工作和諧關(guān)系;

  促進員工家庭和睦，改善夫妻和親子關(guān)系;

  促進員工工作與生活的平衡;

  協(xié)助員工自我成長，引導(dǎo)生涯發(fā)展;

  二【組織整體層面】

  豐富福利制度，滿足員工不斷變化和提升的需要，特別是心理層面的需求;

  優(yōu)化組織承諾，增強員工在組織中的幸福感受;

  提高員工各項滿意度指標(biāo)，增進員工的向心力和凝聚力;

  改善組織氛圍，提高員工士氣;

  降低各項關(guān)聯(lián)管理成本，如離職率、缺勤率、意外事故率所導(dǎo)致的損失等;

  通過對心理變量的干預(yù)改善組織績效