怎樣解決員工的心理危機(jī)

  不言而喻，企業(yè)的核心是產(chǎn)品是服務(wù)，產(chǎn)品和服務(wù)的核心是品質(zhì)和質(zhì)量。而這些的所有核心就是人，也即是員工！所以一個(gè)企業(yè)的發(fā)展好壞直接來自于員工的狀態(tài)好壞的反潰員工在一個(gè)企業(yè)中所占的比重是相當(dāng)大的，員工心理健康狀況對于企業(yè)的發(fā)展也是至關(guān)重要的，但往往一些管理者卻不知道該如何把握員工的心理狀況，從而無法有效的幫助他們解決心理問題。

  其實(shí)，有時(shí)候，企業(yè)管理者過多地看重物質(zhì)激勵(lì)因素而忽視了員工的心理因素的作用，不僅會達(dá)不到預(yù)期的效果，反而會帶來負(fù)面的影響：

  1、企業(yè)為爭閏留住某些優(yōu)秀的人才不得不增加工資開支，導(dǎo)致企業(yè)的人工成本不斷上升;

  2、企業(yè)與員工的關(guān)系只是雇傭與被雇傭、工作與報(bào)酬的關(guān)系，缺少感情聯(lián)系的紐帶和必要的信任基礎(chǔ)，嚴(yán)重的導(dǎo)致企業(yè)與員工之間形成一種對立的局面。由此，很難形成一個(gè)良好的工作氛圍和正常的價(jià)值觀體系。

  因此，對現(xiàn)代企業(yè)來說，關(guān)注員工的心理報(bào)酬因素并用這些因素去彌補(bǔ)薪酬機(jī)制中的缺陷和不足，是實(shí)現(xiàn)有效的激勵(lì)管理不可缺少的環(huán)節(jié)。那么，作為企業(yè)的管理者究竟應(yīng)該如何正視員工們的心理呢?

  工作壓力已經(jīng)成為全球性的熱點(diǎn)問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，46%的美國工人認(rèn)為他們的工作壓力很大，34%的美國人因壓力過重而準(zhǔn)備跳槽。壓力不僅嚴(yán)重削弱員工的工作能力，而且危害員工的身心健康。專家估計(jì)，50%~70%的身體疾病都與壓力有關(guān)。在日本，因工作負(fù)擔(dān)過重而突然死亡的人數(shù)每年超過3萬。故此，員工心理健康工程也就成了世界性的工程。

  員工心理健康工程，主要指的是企事業(yè)單位的工作人員在付出勞動工作過程中產(chǎn)生的心理變化問題，有些是職業(yè)引起的問題，有些是群體引起的問題，還有些是員工自身發(fā)展不平衡引起的，故此，這個(gè)方面包羅面廣，處理不好會直接影響員工工作情緒，進(jìn)而影響工作效率和公司企業(yè)業(yè)績。

  在我國是剛剛引進(jìn)這個(gè)概念的，以前注重提高人民的物質(zhì)和文化生活，目前已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)?shù)乃?，而在心理健康方面略顯薄弱，這是不爭的事實(shí)。

  對此，正如復(fù)旦大學(xué)社會學(xué)系教授胡守鈞認(rèn)為的：面對目前很多職工在職業(yè)心理上存在的偏差而導(dǎo)致工作遇到種種問題，企業(yè)有必要引進(jìn)職工職業(yè)心理健康管理。這種管理由企業(yè)買單，聘請專門機(jī)構(gòu)為職工及其家屬提供專業(yè)的和絕對保障隱私的心理援助服務(wù)。企業(yè)可適當(dāng)增加一些休息時(shí)間、組織員工進(jìn)行戶外活動、關(guān)注員工生活上遇到的問題等等，讓員工從內(nèi)心深處感受到企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)對自己的關(guān)懷，產(chǎn)生歸屬感。

  事實(shí)上，心理援助的對象是心理困惑的健康人，他們只是需要?jiǎng)e人的幫助。員工心理援助項(xiàng)目就是通過專業(yè)人員，為員工提供心理咨詢、診斷、培訓(xùn)、指導(dǎo)，幫助解決各種心理和行為問題的一項(xiàng)長期而系統(tǒng)的項(xiàng)目。據(jù)了解，90%以上的世界500強(qiáng)企業(yè)都購買了EAP服務(wù)，一些企業(yè)專門設(shè)置了放松室、發(fā)泄室、茶室等，來緩解員工的緊張情緒；或者制訂員工健康修改計(jì)劃和增進(jìn)健康的方案，幫助員工克服身心疾病，提高健康程度。而這也是心理健康工程的核心所在，也就是說只要把這項(xiàng)工作精耕細(xì)作，就可以提高員工的工作績效、改善公司的管理、建立良好的公司人文環(huán)境。