《機(jī)關(guān)企事業(yè)單位應(yīng)對(duì)疫情心理建設(shè)手冊(cè)》系列問(wèn)答之八： 員工火氣很大，一點(diǎn)小事就生氣，怎么辦？ 近日，各企業(yè)已基本恢復(fù)工作狀態(tài)，員工面臨著生活方式的轉(zhuǎn)變，生活中的應(yīng)激源也逐漸增多，這就容易造成某些員工“火氣大”，具體說(shuō)來(lái)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己或同事比疫情之前更容易發(fā)火了，總是忍不住責(zé)怪別人，組織里的領(lǐng)導(dǎo)、同事和下屬因?yàn)槌ο嗵幘秃苋菀滓鹕仙?。?duì)員工來(lái)說(shuō)，憤怒情緒很容易帶來(lái)負(fù)面影響，憤怒會(huì)破壞我們辛苦建立起來(lái)的人際關(guān)系，使我們不能專注于真正重要的事兒，同時(shí)，人在發(fā)火的時(shí)候，所做出的選擇、行為和方法，都不太可能是最佳的。在企業(yè)機(jī)關(guān)中，憤怒還很容易導(dǎo)致攻擊行為，而且還很可能招致同事，采取報(bào)復(fù)性的攻擊行為，造成組織內(nèi)耗。 值得一提的是，憤怒還會(huì)給身心健康帶來(lái)傷害，包括身體和心理方面的，像冠心病、心肌缺血這些心臟病疾病，都跟憤怒有關(guān)，更不用說(shuō)憤怒帶來(lái)的精神痛苦，譬如：抑郁、內(nèi)疚、窘迫、失控感等，還會(huì)導(dǎo)致以后跟人交往時(shí)缺乏自信。 對(duì)于管理者而言，最重要的是教會(huì)成員憤怒情緒的管理，具體而言，可以有三種比較有操作性的方法： 方 法 管理憤怒情緒 第一種方法是自我選擇和認(rèn)可。要做到無(wú)條件的自我接受，完全接受有憤怒情緒的自我。并經(jīng)常對(duì)自己重復(fù)這種自我認(rèn)可，這樣員工對(duì)自己的感覺(jué)會(huì)越來(lái)越好。 第二種情緒方法是理性情緒想象。就是通過(guò)想象的方式，在自己的頭腦中將你的怒火盡情迸發(fā)出來(lái)，然后努力迫使自己改變這些感覺(jué)，從而體驗(yàn)到另一種更為健康的負(fù)面情感。然后，要回想，自己做了什么才產(chǎn)生了這種情緒變化？員工也可以利用理性情緒想象產(chǎn)生愉快的感覺(jué)。就是想一想自己與令你生氣的那個(gè)人，曾有過(guò)的非常快樂(lè)的經(jīng)歷，讓員工對(duì)這個(gè)人產(chǎn)生好的感覺(jué)，使這種感覺(jué)最終勝過(guò)敵意。 第三種方法是學(xué)會(huì)放松。生理上的激動(dòng)會(huì)更加刺激憤怒情緒，因此讓自己生理上平靜下來(lái)，是阻止或減輕憤怒的一種重要的方法。解除緊張感有很多技巧，比如漸進(jìn)式肌肉放松法，引導(dǎo)想象法以及各種冥想。當(dāng)你感到生理緊張，憤怒情緒開(kāi)始產(chǎn)生時(shí)，可以通過(guò)這些練習(xí)放松身體。 最后，如果沖突已經(jīng)發(fā)生，管理者必須出來(lái)調(diào)解紛爭(zhēng)，比如，你可以這樣說(shuō)：“我知道你和某個(gè)同事之前有點(diǎn)小沖突。我能不能先問(wèn)一下到底發(fā)生了什么事？我希望這只是個(gè)誤會(huì)，團(tuán)隊(duì)間要順利運(yùn)作，同事彼此間還是要學(xué)會(huì)和平相處?！?/span> 來(lái)源：中國(guó)心理學(xué)會(huì)心理學(xué)普及工作委員會(huì)
華南心理教育服務(wù)領(lǐng)航品牌
專業(yè) · 權(quán)威 · 創(chuàng)新
官方網(wǎng)站
華南心理教育服務(wù)領(lǐng)航品牌
專業(yè) · 權(quán)威 · 創(chuàng)新
粵公網(wǎng)安備44010402000999號(hào)