為甚么你明明很賣力地向老板匯報(bào)工作,自認(rèn)為條理清晰,圖文并茂,卻老被批評(píng)得一無(wú)是處。是自己的智商、情商有問題呢?還是工作匯報(bào)的邏輯不對(duì)呢?
其實(shí)不用過多自我否定,有可能是你還未有g(shù)et到領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格類型。針對(duì)不同類型的領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn),采取針對(duì)性的匯報(bào)才能讓上司滿意。這里我將借用DISC這4種行為風(fēng)格,讓你分分鐘搞定你的上司。
甚么是DISC的4種行為風(fēng)格?
DISC是一種能幫助你提升對(duì)人敏感度的工具。它的基礎(chǔ)是美國(guó)心理學(xué)家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士(Dr.WilliamMoultonMarston)在上世紀(jì)二十年代的研究成果。人是有四種基本的性向因子(DISC),這些性向因子以復(fù)雜的方式組合在一起,構(gòu)成了每個(gè)人獨(dú)特的性格。
1、D特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo):
這種老板的主要特質(zhì)就是控制欲極強(qiáng)且希望成為人群核心,他們性格熱情且富有創(chuàng)意。在工作上有很強(qiáng)的決斷力。比較關(guān)注事情,速度比較快。目標(biāo)導(dǎo)向,關(guān)注結(jié)果勝于過程。
與D型領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作:
支配型上司是天生的領(lǐng)導(dǎo)者,價(jià)值取向只有一個(gè),那就是結(jié)果導(dǎo)向。其工作模式是以解決問題為主,以結(jié)果為唯一目標(biāo)。所以你匯報(bào)工作的時(shí)間,注意節(jié)約時(shí)間,講重點(diǎn)。
2、I特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo):
比較關(guān)注人,速度比較快。風(fēng)趣幽默,屬于人來瘋和自來熟。
代表人物:克林頓--總統(tǒng)風(fēng)度翩翩,他認(rèn)為:管理國(guó)家和風(fēng)花雪月可以并行,成為美國(guó)史上最具個(gè)人魅力的總統(tǒng)。
與I型領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作:
I型領(lǐng)導(dǎo)是影響型人物,性格爽朗,待人友善,和D型領(lǐng)導(dǎo)一樣性格外向,但是比D型領(lǐng)導(dǎo)要溫柔、婉轉(zhuǎn)得多。I型上司喜歡講信用的下屬。如果你承諾過甚么,最好做到。明白了I型領(lǐng)導(dǎo)最看重甚么,就能更好的與他溝通了,讓他幫助你、欣賞你,成為你的優(yōu)質(zhì)人脈。
3、S特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo):
比較關(guān)注人,速度比較慢。害怕沖突,喜歡和平,常常把隨便掛在嘴邊。
與S型領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作:
穩(wěn)健性上司是職場(chǎng)中堅(jiān)實(shí)可靠的后盾,注重程序和邏輯性,擅長(zhǎng)分析和思考,講究細(xì)節(jié)。把事情本身做好是穩(wěn)健型上司工作中最大的驅(qū)動(dòng)力。S型上司喜歡精確、穩(wěn)定、有邏輯的做事方式,希望下屬能夠在工作中、匯報(bào)工作時(shí)提供完美的說明和詳細(xì)的數(shù)據(jù)。
程序第一:
告訴他你做事的邏輯是甚么,多談?wù)摴ぷ鞯某绦蚝陀?jì)劃,使他知道你的工作進(jìn)度
安全感:
響應(yīng)他的意見,征求他的建議
需要的態(tài)度:
留給他思考和決定的時(shí)間,肯定和感謝他的無(wú)私以及對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)
額外的要求:
對(duì)他表示你的友善和忠誠(chéng)
最常使用的句式:
下一步是甚么,程序是甚么,流程
4、C特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo):
比較關(guān)注事,速度比較慢。非常謹(jǐn)慎,遇到事情想一遍想兩遍想三遍。
代表人物:比爾蓋茨--首富聰明絕頂,他用完美主義的步步為營(yíng)建立起龐大的微軟帝國(guó),并且在最鼎盛的時(shí)候急流勇退。
與C型領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作:
C型上司非常喜歡規(guī)則和程序,絕對(duì)遵守紀(jì)律,是服從者,他們服從的是組織和規(guī)則。講究做事精準(zhǔn),重視流程。對(duì)質(zhì)量有非常高的要求,真正就事論事,對(duì)人的因素并不關(guān)心,非常嚴(yán)肅和理性。
保持必要的距離:
C型人的自我保護(hù)意識(shí)比較強(qiáng),要讓他在安全距離之外從容的評(píng)價(jià)你。
C型人喜歡獨(dú)處,在單獨(dú)的空間里,他的工作效率會(huì)更高。
用數(shù)據(jù)說話:
向C型領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,要多用數(shù)據(jù)思維來匯報(bào),少用形容詞,不然他會(huì)習(xí)慣性的質(zhì)疑你。
讓C型人先表達(dá):
C型領(lǐng)導(dǎo)的心中有幾個(gè)CPU(中央處理器)在轉(zhuǎn),強(qiáng)大的邏輯思考能力讓他在」雞蛋里剔骨頭「是簡(jiǎn)直輕而易舉。
為了避免出錯(cuò),讓他先說話,理解其需求。