正確處理與上級關(guān)系的五個方法

  （1）主動了解上級，及時與上級溝通。作為下屬，首先要知道上級的優(yōu)缺點、工作方式、工作意圖以及專長愛好、生活習慣等。只有這樣，才能處理好與上級的關(guān)系，支持自己的工作，避開上級的短處或缺點可能給自己工作帶來的不利影響；同時，可以比較準確地提供上級所需的情況，滿足其工作和領(lǐng)導心理的需求，避免反映情況抓不住要領(lǐng)，避免在宏觀與微觀、整體與局部上產(chǎn)生過大的“認識誤差”與“行為誤差”。其次，要主動匯報，使上級了解自己。了解下級是上級分內(nèi)的事，上級面對許多下級，不可能了解很透，因此，應主動及時地向上有匯報自己的工作意圖、工作進展、工作成績、存在的困難和遇到的問題，使上級對你的工作有較全面的了解，爭取上級的支持和幫助。匯報的形式、場合、方法有多種樣式，關(guān)鍵是重點突出，層次清楚，掌握分寸。其三，要多提供信息。面對面的系統(tǒng)匯報雖然重要，畢竟次數(shù)有限。而工作信息的傳遞可頻繁進行，通過各種渠道及時向上級傳送自己的工作信息，使上級及時了解你在每個時期的工作情況，以取得上級的支持。

  （2）要求適度，不能苛求。要把期望上級給予的支持與上級可能給予的支持統(tǒng)一起來。作為下級，希望上級在人財物等方面給予支持，在政策上給予優(yōu)惠，在個人問題上給予關(guān)心照顧，這是正常的。但這種要求要合理適度，期望值不能過高，更不應苛求。因為，上級的權(quán)力總是有限度的，解決問題的物質(zhì)條件有限度，要求給予關(guān)照的下級又比較多。對上級的要求過高過多，無異于給上級出難題，“將”上級的“軍”，上級難以實現(xiàn)，而且會給上級心理上帶來壓力。所以，在提要求時，要設(shè)身處地地站在上級的立場上“揣摩考慮”，多想一想是否合適，是否能夠得到解決。

  （3）保持“中立”，等距接觸。上級領(lǐng)導者之間也會發(fā)生矛盾，甚至會發(fā)生不團結(jié)，鬧磨擦。下級領(lǐng)導者遇到這種情況要格外謹慎。首先，在感情和態(tài)度上要保持“中立”，不要介入。下級對上級領(lǐng)導者之間的許多情況不可能了解得很清楚，或者根本不知道問題的實質(zhì)所在，因此，輕易介入，無助于矛盾的解決。如果更上一級組織向你了解情況，應據(jù)實反映，不帶偏見，不可感情用事。其次，對上級領(lǐng)導成員的接觸要保持同等距離，不可親近一位疏遠一位。不要搞人身依附，加劇領(lǐng)導之間的矛盾，而要起到“黏合劑”作用，促進領(lǐng)導團結(jié)。其三，視情況和可能多做一些解釋工作，消除誤會，疏通關(guān)系。

  （4）既要自我克制，又要合理斗爭。由于多種原因，上下級之間難免出現(xiàn)意見分歧和矛盾。上級對下級批評不當，處理問題不公平的現(xiàn)象也時有發(fā)生。遇到這種情況，下級首先要態(tài)度冷靜，克制自己的感情，不要拍案而起。克制，可使上下雙方有時間重新揣度自己的意見是否正確。是否是強加于人，從而獲得修正的機會。所以，克制和忍耐是維護上下級良好關(guān)系的一種手段。

  對于非原則問題，即使上級批評得不對，也不必斤斤計較，耿耿于懷。有機會說明一下，沒有機會受點委屈也沒有關(guān)系。但在原則問題上、重要問題上，如果上級處置錯誤，則應進行申辯，直至進行有理有據(jù)有分寸的揭露、批評和斗爭。在非原則問題上委曲求全和在原則問題上的合理斗爭，都是為了協(xié)調(diào)好與上級的關(guān)系。該忍則忍，會把與上級的關(guān)系搞僵；該辨不辨，也不可能分清是非，真正建立起融洽和諧的上下級關(guān)系。

  （5）發(fā)奮工作，贏得信任。這是與上級建立良好關(guān)系所不可缺少的。從整體上看，下一級領(lǐng)導負責的工作是上級領(lǐng)導全局工作的組成部分，局部工作成績突出，可為全局工作“錦上添花”。事實證明，下級工作勤奮，政績卓著，光明正大，勝任現(xiàn)職，就能贏得上級的好感、信任和器重，就能獲得群眾的好評，引起各方面的注目，這些都是與上級建立良好關(guān)系的條件和因素。工作不勤或不勝任現(xiàn)職的領(lǐng)導者，通過其它途徑、手段、方法，也可能與上級領(lǐng)導的關(guān)系搞得很親密，也可能“官運享通”，這在現(xiàn)實生活中也不乏其例，但這類現(xiàn)象多半不為干部、群眾所稱道，一般來說也難以持久。所以，以發(fā)奮工作，建樹政績來贏得上級信任，是與上級建立良好關(guān)系的正確途徑和方法。